或许你也经历过，带着家人与孩子，一手拿着就医材料，却在人来人往的医院不知下一步该如何，或许你也曾希望这时有个声音告诉你“请往这里走”......

当您走进浙大儿院，就能看见身穿工作服穿梭于门急诊大厅，带着绶带的导医志愿者们。他们有的推着轮椅、有的搀扶患者……态度温和，语言轻柔，他们熟悉医院布局环境，了解各类检查流程，为患者排队挂号、帮忙拿药取报告、缴费、陪伴检查、办理出入院等。

据了解，为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神和雷锋“为人民服务”的伟大精神，3月5日上午，在吴秀静主任的带领下，急诊科医护同志利用休息时间开展了导医志愿服务活动。

现在正是流感高发期，许多患儿都出现了发热的症状，由家长带来儿院就诊。面对着急的家长，志愿者们会在极短时间内有效获取家长的诉求，根据家长的诉求并为其提供合理有效的解决办法；对于那些心急等待报告结果的家长，尽量安抚他们的情绪，保证正常的就诊秩序。

雷锋精神薪火相传，未来，急诊科医护同志会继续在理论学习上践行“钉子精神”，在工作上践行“为人民服务”的精神，以奋斗姿态激扬青春，不负时代交予的重任!

急诊科  凌亭