为继续开展“巾帼文明岗”创建活动，努力争创省级“巾帼文明岗”，积极开展真情服务、细微服务、热情服务，全面提高科室全体女职工的思想素质和业务技能，树立行业新风，推动职业道德建设，积极发挥女性力量的带头作用，进一步增强集体的凝聚力，树立急诊科形象。为更好的将创建活动与业务工作、单位建设结合在一起，特制定创建计划如下：

一、指导思想及总体目标

    以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以促进我省卫生健康事业发展、广大女干部职工成长成才为目标，以倡导职业文明和树立行业新风为核心，以行业规范和岗位职责为标准，引导广大女干部职工积极响应“争当新时代红船好女儿、争创高水平巾帼新业绩”号召，积极投身“巾帼奉献、岗位建新功”活动，推动形成学本领、提素质、讲奉献、比业绩的良好氛围，为我省卫生健康事业更好发展发挥巾帼力量。今年创建主题：巾帼急先锋，护卫健康行。结合创建主题，我岗创建重点：将救治关口前移，普及儿童意外伤害第一时间的施救技能。

二、实施措施：

(一） 以素质教育为根本，培养一流人才

全位提高岗位职工的综合素质是树立急诊科行业品牌，促进事业发展的重要环节，是提高创建后劲的有力保证。为培养造就一支政治素质高、职业道德高、专业技术精、开拓精神强的队伍，结合急诊科工作的特殊性，突出抓好一下几方面工作：

1.建设创岗文化。要把“尊重患儿的生命为工作宗旨，以促进患儿健康为己任”融入到每个岗员心中，把“巾帼文明岗”创建活动与开展医院文化建设有机结合起来，引导岗位成员在业余时间积极参加各种内容健康、活泼向上的体育文化活动，组织全体参加医疗保健知识学习及业务学习，使文明礼貌的风度气质，良好的待人接物方式等在潜移默化中得到提高。

2.开展岗位练兵。结合岗位特点，开展医护理论知识、急救常规等业务竞赛活动，以进一步提高业务素质和技能，促进工作良性运行。

3.注重学历教育。鼓励全体职工参与再教育学习，积极提高学历层次，提升知识水平，积极主动晋升职称。

4.树典型，推先进。要把先进个人树为标杆，鼓励全体医务人员以典型为榜样，振奋精神，开拓进取，努力培养和造就一批“岗位能手”和先进个人。

（二） 以规范创建为基础，促进一流管理

1.规范制度。从抓制度建设入手，健全有效的管理手段，完善内部管理。继续实施科务公开，服务承诺制度，进一步加强我科作为行业领头羊的行风和职业道德建设，树立廉洁行医的良好形象，对于不足之处积极改进。

2.规范行为。继续抓好职工的职业形象，所有上班人员统一着装，佩戴胸牌，严格要求上班期间要坚守岗位，不串岗聊天，坚持微笑服务，保持工作环境整洁有序，努力营造优美舒适的服务环境。

（三） 以夯实基础为保障，争创一流业绩

立足急诊科工作实际，夯实工作基础，把“巾帼文明岗”创建活动与医院的精神文明建设、医德医风教育、文明优质服务等工作有机结合起来，突出急诊科的特色，扎实奋进，争创一流业绩。

加强责任团队指导，提高保健服务能力。根据各层人员实际情况，制定相应的分层培训计划，有计划、有步骤的对实习、进修、轮转者进行临床带教和指导。

提高科室护理质量。依据护理制度加强基础护理质量的日常监督与病房管理，加大质控工作的实施力度，进一步健全各项工作制度、使工作制度不断规范、工作质量逐渐提高。

热心公益活动，为今年工作重点。该项工作与创建主题密切相关。组织岗员参加各种公益性活动，建立“爱在浙ER，救在身边”品牌志愿服务，利用健康教育小册子，媒体播放等手段，提高家长及患儿健康教育和应急措施等知识，走进社区，走进学校，发挥专业特长，彰显巾帼风采。努力降低儿童死亡率及民众急救能力，推动《健康中国2030》目标的达成。

增强凝聚力。通过巾帼创建活动的积极热情的气氛，更好的鼓舞成员间的积极性，通过座谈会等一系列丰富多彩的团体生活，使成员间增加交流的空间和时间，促进员工的和谐团结，增强凝聚力，提高战斗力。